Después de leer mi guía sobre cómo activar DAZN, ha decidido suscribirse a la famosa plataforma de transmisión de eventos deportivos.
Desafortunadamente, sin embargo, mientras mirabas el juego de tu equipo favorito, te encontraste con algunos problemas técnicos que te impidieron disfrutar al máximo del espectáculo.
Por este motivo, ha intentado en todos los sentidos ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de DAZN, pero fallaste. Por lo tanto, le gustaría ayudar en esta situación y le gustaría saber si puedo ayudarlo.
Las cosas son así, ¿estoy en lo cierto? Entonces sepa que la respuesta es afirmativa. Si pasas unos minutos de tu tiempo conmigo, puedo explicarte Cómo hablar con un operador de DAZN tanto para solicitar asistencia técnica como para obtener más información sobre el funcionamiento del servicio.
Primero, será mi trabajo proporcionarle el procedimiento detallado para contactar a DAZN por chat y obtener una respuesta en tiempo real.
Después de eso, también le diré cómo solicitar asistencia por correo electrónico y Twitter, para que pueda actuar como computadora, teléfono inteligente y tableta. Como se dice ¿Es eso lo que querías saber? ¡Entonces no se demore más y obtenga el tema de inmediato!
Coraje: ponte cómodo, ahorra cinco minutos de tiempo libre para dedicar a leer los siguientes párrafos e identifica la solución de contacto que creas que mejor se adapta a tus necesidades.
Le aseguro que, al tratar de poner en práctica las indicaciones que le voy a dar desde el dispositivo que le interese, podrá ponerse en contacto con un operador de DAZN y obtener la asistencia que necesita. ¡Lo único que me queda es desearles una buena lectura y, sobre todo, una buena visión!
Hablar con el operador de DAZN a través de Internet.
Para hablar con un operador de DAZN En la práctica, puede utilizar los canales de contacto disponibles por la plataforma patentada de Perform: al hacerlo, puede solicitar información sobre el servicio o, si ya está suscrito, hacer preguntas técnicas y obtener asistencia en caso de problemas. Cómo hacerlo ¡Te lo explicaré de inmediato!
A través del chat
La solución más simple para hablar con un operador de DAZN a través de Internet y obtener una respuesta en tiempo real es confiar en charlar. El servicio está disponible tanto para usuarios que aún no están suscriptores que necesitan información sobre DAZN como para aquellos que tienen una cuenta y tienen la intención de solicitar asistencia técnica.
Para contactar a un operador de DAZN a través del chat de la computadora, si aún no ha creado una cuenta, inicie sesión en página principal de la plataforma de transmisión deportiva y haga clic en la opción ayudar visible en la parte inferior de la página. En la nueva pantalla que se muestra, seleccione el elemento Chat en vivo y elige la opción No, no tengo una cuenta DAZN a través del menú desplegable ¿Tienes una cuenta con DAZN?.
Ahora, elija una de las opciones disponibles (Oferta Sky DAZN, Asistencia para crear una nueva cuenta, Solicitudes de funciones y comentarios etc.) a través del menú desplegable Selecciona un objeto y proporcione más detalles de su solicitud haciendo clic en los artículos Seleccione una categoría y Selecciona un tema y elegir una de las opciones disponibles.
Entonces ingresa tu nombre en el campo apropiado y haga clic en el botón seguido, para comenzar la conversación. En algunos casos, solo presione el botón Comience el chat en vivo y espere a que un operador de DAZN se haga cargo de la solicitud de contacto.
Si, por otro lado, tiene una suscripción activa en DAZN y ha iniciado sesión en su cuenta, para solicitar asistencia por chat, haga clic en el elemento menú ubicado en la esquina superior derecha, selecciona la opción Quienes somos y, en la nueva página abierta, elija el elemento Chat en vivo.
Para chatear con un operador DAZN en persona, presione la opción ¿Tienes una cuenta con DAZN? y seleccione una de las respuestas disponibles de Soy un cliente de DAZN / Sky, Sí, tengo una cuenta DAZN y Soy cliente de DAZN / Mediaset Infinity, según el tipo de suscripción que haya activado.
Ahora, independientemente de la elección realizada anteriormente, seleccione el motivo por el cual solicita asistencia por chat, eligiendo una de las opciones disponibles entre Oferta Sky-DAZN, Problema con la transmisión en vivo, Problema de acceso, Necesito ayuda para usar la aplicación en mi dispositivo, Asistencia para crear una nueva cuenta, Problemas con la transmisión retrasada, Mi cuenta, facturación o pagos. y Actualización de datos o forma de pago.
Después de seleccionar la opción que le interesa, especifique el problema encontrado a través de los menús desplegables Seleccione una categoría y Selecciona un tema, ingrese los datos de acceso a su cuenta en los campos e-mail y contraseña y haga clic en el botón acceder, para iniciar el chat.
Tan pronto como un operador esté disponible, él responderá a su solicitud y usted puede comenzar a chatear con él. Luego ingrese su mensaje en el campo Escribir una respuesta y presione el ícono de avión de papel, para enviarlo. Al final de la conversación, haga clic en el botón. Fin de chat, para cerrar el chat y, si lo desea, elija la opción Guardar chat, para guardar el chat en su computadora.
Si prefiere solicitar asistencia por chat utilizando la aplicación DAZN para dispositivos androide y iOS, será útil saber que el servicio está disponible solo para usuarios registrados. Todo lo que tiene que hacer es iniciar sesión en su cuenta, toque el elemento Más información ubicado en el menú a continuación y elija la opción Quienes somos.
En la nueva página abierta, haga clic en el elemento. Chat en vivo, elija una de las opciones disponibles entre Soy un cliente de DAZN / Sky, Sí, tengo una cuenta DAZN y Soy cliente de DAZN / Mediaset Infinity y especifique el motivo de su solicitud de contacto a través de los menús desplegables Selecciona un objeto, Seleccione una categoría y Selecciona un tema.
Para iniciar el chat, ingrese los detalles de su cuenta en los campos e-mail y contraseña y presione los botones acceder y Comience el chat en vivo. En algunos casos, es suficiente ingresar el tuyo nombre en el campo apropiado y presione el botón seguido, para ponerse en contacto con un operador DAZN.
Si, por otro lado, no tiene una cuenta en DAZN pero necesita contactar a un operador usando su teléfono inteligente o tableta, puede conectarse a sitio web oficial de DAZN usando el navegador instalado en su dispositivo (ej. chrome en Android o safari en iOS) y repita el procedimiento para iniciar un chat de computadora.
Por correo electrónico
Es posible contactar a DAZN por correo electrónico, completando el formulario de contacto disponible en la famosa plataforma de transmisión deportiva. El servicio está disponible tanto para usuarios registrados que necesitan asistencia técnica como para aquellos que no tienen una cuenta en DAZN pero desean recibir información sobre el servicio.
Para proceder desde la computadora, conectado a sitio web oficial de DAZN, seleccione la opción ayudar ubicado en la parte inferior de la página (o haga clic en las opciones menú y Quienes somos, si ha iniciado sesión en su cuenta) y presione el elemento contacto. En la nueva página abierta, seleccione una de las opciones disponibles a través del menú desplegable ¿Tienes una cuenta con DAZN? (opción no disponible si ya inició sesión en su cuenta) y proporcione más información sobre su solicitud de contacto a través de los menús desplegables Selecciona un objeto, Seleccione una categoria y Selecciona un tema.
Para comprender mejor, tomemos un ejemplo práctico: si intentó acceder a la sección Mi cuenta de su cuenta DAZN para cambiar el método de pago o cancelar su suscripción pero falló, seleccione la opción Sí, tengo una cuenta con DAZN a través del menú desplegable ¿Tienes una cuenta con DAZN?, luego elija los artículos Problema de acceso, Estoy intentando acceder a «Mi cuenta» y No puedo acceder a la sección «Mi cuenta» para describir el problema encontrado.
Después de seleccionar las opciones que le interesan, ingrese su mensaje en el campo Describe el problema, especifique el suyo dirección de correo electrónico en el campo apropiado (no es obligatorio si ya ha iniciado sesión en su cuenta DAZN) y haga clic en el botón presentar, para solicitar asistencia por correo electrónico.
Si, por otro lado, desea comunicarse con DAZN por correo electrónico utilizando la aplicación de servicio de transmisión deportiva, inicie la aplicación en cuestión, acceda a su cuenta, presione las opciones Más información y Quienes somos y tocas el elemento contacto, para acceder al formulario de contacto de DAZN. Si, por otro lado, no tiene una cuenta, inicie el navegador que usa habitualmente para navegar por Internet en su dispositivo (ej. cromo en Android y safari en iOS) y conectado a Contáctenos en la página del sitio web de DAZN.
Alternativamente, puede contactar a DAZN por correo electrónico también enviando un mensaje directo a la dirección help@dazn.com. En ese caso, mi guía sobre cómo enviar un correo electrónico podría ser útil.
A través de Twitter
Entre los canales de contacto puestos a disposición por DAZN también hay un perfil gorjeo dedicado a la asistencia, a través del cual DAZN responde a los mensajes enviados tanto por los clientes suscriptores que necesitan soporte técnico como por aquellos que aún no tienen una suscripción activa pero desean obtener más información sobre cómo funciona el servicio.
Para contactar a DAZN a través de Twitter desde la computadora, conectado a sitio oficial de la famosa red social, inicie sesión en su cuenta y haga clic en el botón Tweet. En el campo Que hay de nuevo, Ingrese la cuenta a la que desea enviar su solicitud (@DAZN_HELP_ITA) seguido de su mensaje y presione el botón Tweet. Alternativamente, puede conectarse directamente a la Página de perfil de DAZN dedicada a la asistencia, haga clic en el botón Tweet, ingresa el tuyo mensaje en el campo apropiado y presione el botón Tweet, para enviarlo.
Tenga en cuenta que el mensaje será público, así que no ingrese información personal en él. Espere a que DAZN le responda e invitarlo a continuar la conversación en privado (a través de DM).
Si, en cambio, prefiere usar la aplicación de Twitter, inicie sesión en su cuenta (si aún no lo ha hecho) y toque el botón +, para componer un tweet. Luego ingrese la cuenta a la que desea enviar su mensaje, explique brevemente su problema o su duda y presione el botón Tweet.
Alternativamente, conectado al perfil DAZN dedicado a asistencia, haga clic en el botón + visible en la parte inferior derecha, ingrese el suyo mensaje en el campo apropiado y toque el botón Tweet
Número de teléfono para hablar con DAZN
Si tu intención es hablar por teléfono con un operador de DAZN y te preguntas qué demonios número para marcar para contactar a una persona de servicio, lamento decirle que esto no es posible.
De hecho, al momento de escribir esta guía, DAZN aún no ha puesto a disposición el servicio de asistencia telefónica, ni para aquellos que desean recibir más información sobre la plataforma ni para los clientes con una suscripción activa que necesitan asistencia técnica.
Todo lo que puedes hacer es contacte a DAZN a través de Internet eligiendo uno de los canales de contacto que te he indicado en los párrafos anteriores.
Para más información
Si siguió las instrucciones que le di en los párrafos anteriores por hilo y firma, está listo para hablar con un operador de DAZN eligiendo el canal de contacto que considere mejor para usted. Sin embargo, si desea intentar encontrar las respuestas que necesita de forma completamente independiente antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de DAZN, puede consultar el Sección de guía del sitio web oficial de DAZN.
Además, para obtener más información sobre cómo funciona DAZN, mis guías sobre cómo descargar DAZN, cómo pagar DAZN, cómo suscribirse a DAZN con Sky, cómo ver DAZN en la televisión y cómo desactivar DAZN pueden ser útiles.
